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9月6日上午，高州市行政服务中心一楼水电气联办专窗十分繁忙。专窗刚“开张”几天，每天都有不少市民前来办理水电气开通业务，黄女士便是其中一位。“水电气实现一个窗口联合办理，省心又省时，非常方便！”黄女士位于城东片区的新居将在近期入住，只跑一次便能成功办理自来水、用电、天然气三项业务的开通，她十分满意。“手续也很简便，以前要分别跑三趟，花费起码半天时间，现在一个窗口十几分钟就能办妥三项业务。”从半天到十几分钟，从跑三个部门到一窗联办，是高州持续推进“放管服”改革，解决群众“办事难”问题的最新成果。“今年以来，我们大力推进水电气‘四个一’联办服务，即一站式服务、一次性告知、一键式审批和一体化实施，持续打造最优营商环境，不断提升群众办事的获得感和幸福感。”高州市政数局局长肖伯茂说。水电气联办把自来水报装、用电报装、天然气报装三项业务合为一项业务，原本市民需要分别前往三个不同的部门办理，如今在一个窗口就能办，这是高州积极探索创新改革举措，强化政企联动，为企业群众提供更加高效便捷、优质普惠的政务服务的尝试。“对于我们企业而言，时间就是金钱。水电气一窗联办为我们节省了不少时间，这样一件小事体现的是高州营商环境的不断向好，也让我们‘外来’企业对在这里的投资信心更足。”从事食品加工行业的李经理说。“我们通过梳理、优化三项业务办理的流程，在高州市行政服务中心设置水电气联办专窗，要求水电气公用基础设施服务机构常态化派驻力量，为企业、群众联合办理业务的方式，实现了‘只跑一次’。”肖伯茂介绍，水电气联办专窗自开设以来，已为17家企业、1212名群众提供了咨询、办理服务，各流程环节办理时间较单独办理压缩了41%，实现公用服务分头多次办向联合一次办转变。据悉，水电气联办可以线下申请，也可以线上报装。线下，群众只要到市行政服务中心一楼中区水电气联办窗口即可办理水电气网联合报装或过户；线上，登录广东政务服务网，在特色服务专区选择“用能报装业务”。进入后，直接点击“水电气电视网络报装一件事”即可申报，填一份申请资料，就能全部办结，有效解决各营业网点之间多次跑、多次提交资料问题，实现“最多跑一次”。肖伯茂表示，下一步，高州将持续创新深化水电气“四个一”联办服务，压减报装材料、压缩报装时限，提升联办服务质效，让企业群众办事更快，体验更好。邱茜张玉宝卢倩霞